Når potentielle kunder søger efter en lokal virksomhed, vælger mange en af de første muligheder, de ser på Google Maps. En høj placering kan derfor føre til flere telefonopkald, besøg på hjemmesiden, rutevejledninger og nye kunder.
Men hvordan kommer man højere op på Google Maps?
Det korte svar er, at du skal gøre det tydeligt for Google, hvad din virksomhed tilbyder, hvor den hører til, og hvorfor kunder kan have tillid til den. Det kræver en korrekt og komplet Google Business Profile, men også en stærk hjemmeside, relevante anmeldelser og troværdige omtaler andre steder på nettet.
I denne guide gennemgår vi de vigtigste lokale placeringsfaktorer og viser trin for trin, hvordan du kan forbedre din synlighed på Google Maps.
Hvordan bestemmer Google placeringerne på Google Maps?
Google forklarer, at lokale resultater hovedsageligt bygger på tre faktorer: relevans, afstand og prominens. Faktorerne vurderes samlet, og derfor kan en virksomhed, der ligger lidt længere væk, i nogle tilfælde blive vist over en virksomhed tættere på brugeren.
Relevans
Relevans handler om, hvor godt din virksomhed matcher det, brugeren søger efter. Hvis nogen søger efter “frisør i Odense”, skal Google kunne forstå, at virksomheden er en frisør, hvilke behandlinger den tilbyder, og at den er relevant i Odense.
Du styrker relevansen med blandt andet:
Den rigtige primære virksomhedskategori
Komplette profiloplysninger
Relevante ydelser og produkter
En tydelig virksomhedsbeskrivelse
Indhold på hjemmesiden om virksomhedens ydelser og område
Afstand
Afstand er afstanden mellem virksomheden og det sted, søgningen foretages fra. Hvis brugeren ikke skriver et sted i søgningen, bruger Google de oplysninger, søgemaskinen har om vedkommendes placering.
Du kan ikke optimere dig ud af en stor geografisk afstand. En virksomhed i Odense vil normalt have svært ved at rangere øverst for en lokal søgning foretaget i Aalborg. Du bør derfor koncentrere indsatsen om de områder, virksomheden reelt betjener, og undgå falske adresser eller virtuelle kontorer.
Prominens
Prominens handler om, hvor kendt og troværdig virksomheden fremstår. Google kan blandt andet bruge anmeldelser, omtaler og links på nettet som signaler. Googles egen vejledning oplyser, at flere anmeldelser og positive bedømmelser kan hjælpe den lokale placering.
En veletableret lokal virksomhed med en stærk hjemmeside, gode anmeldelser og omtaler fra relevante kilder kan derfor have en fordel.
Læs også Googles forklaring af lokale placeringer.
1. Opret, verificer og gennemgå din Google Business Profile
Først skal du have kontrol over virksomhedens profil. Søg efter virksomhedens navn på Google og Google Maps for at se, om profilen allerede findes. Hvis den gør, skal du gøre krav på den. Hvis ikke, kan du oprette den.
Virksomheden skal derefter verificeres med en af de metoder, Google tilbyder. En verificeret profil viser Google, at du har ret til at repræsentere virksomheden, og giver dig mulighed for at administrere oplysningerne.
Kontrollér samtidig, at der ikke findes dubletter. Flere profiler for samme virksomhed og lokation kan forvirre kunder og sprede anmeldelser og andre signaler over flere profiler.
Har du brug for hjælp til alle profilens enkelte felter, kan du følge vores komplette guide til Google Business Profile-optimering.
2. Brug virksomhedens rigtige navn
Navnet på profilen skal være det navn, virksomheden bruger i den virkelige verden. Tilføj ikke ekstra bynavne eller søgeord, medmindre de faktisk er en del af virksomhedens navn.
En virksomhed, der hedder “Jensens VVS”, bør derfor ikke kalde profilen:
Jensens VVS – billig blikkenslager og døgnvagt i Odense
Det kan virke som en genvej til bedre synlighed, men unødvendige søgeord i virksomhedsnavnet kan være i strid med Googles retningslinjer for virksomhedsprofiler. Brug i stedet kategorier, ydelser og indhold på hjemmesiden til at forklare, hvad virksomheden tilbyder.
3. Vælg den mest præcise primære kategori
Den primære kategori hjælper Google med at forstå virksomhedens vigtigste aktivitet. Vælg derfor den mest specifikke kategori, der passer til kerneydelsen.
En fysioterapiklinik bør eksempelvis vælge “Fysioterapeut”, hvis det er hovedydelsen, frem for en bred kategori, der kun delvist beskriver virksomheden.
Tilføj sekundære kategorier, når virksomheden reelt tilbyder andre væsentlige ydelser. Undgå at vælge en lang række kategorier alene for at forsøge at blive vist ved flere søgninger.
Gennemgå kategorierne et par gange om året. Google kan tilføje eller ændre kategorier, og virksomhedens ydelser kan udvikle sig.
4. Udfyld alle relevante profiloplysninger
Komplette og korrekte oplysninger gør det lettere for både Google og kunderne at forstå virksomheden. Gennemgå blandt andet:
Adresse eller serviceområde
Telefonnummer
Link til hjemmesiden
Normale og særlige åbningstider
Virksomhedsbeskrivelse
Kategorier
Ydelser, produkter eller menu
Relevante egenskaber og faciliteter
Booking- eller aftalelink, hvis funktionen er tilgængelig
Oplysningerne skal holdes opdaterede. Forkerte åbningstider kan både koste kunder og svække tilliden til profilen.
Adresse eller serviceområde?
Har du en fysisk lokation, som kunder kan besøge i åbningstiden, kan adressen normalt vises. Kører du derimod ud til kunderne og modtager dem ikke på adressen, skal profilen som udgangspunkt opsættes som en serviceområdevirksomhed, hvor adressen skjules.
Et serviceområde gør ikke automatisk virksomheden synlig i alle de valgte byer. Det beskriver, hvor virksomheden arbejder, men det erstatter ikke en reel fysisk placering.
5. Sørg for ensartede virksomhedsoplysninger
Virksomhedens navn, adresse og telefonnummer kaldes ofte NAP-oplysninger efter de engelske ord Name, Address og Phone. Oplysningerne bør være korrekte og genkendelige på tværs af internettet.
Kontrollér især:
Virksomhedens hjemmeside
Google Business Profile
Sociale medier
CVR- og brancheportaler
Lokale erhvervsregistre
Relevante brancheforeninger
Gamle adresser og telefonnumre bør rettes. Små formateringsforskelle er sjældent afgørende, men oplysningerne må ikke skabe tvivl om, hvilken virksomhed eller lokation der er tale om.
6. Beskriv virksomhedens ydelser tydeligt
Tilføj de produkter og ydelser, kunderne faktisk kan købe. Brug konkrete navne og korte, nyttige beskrivelser frem for at gentage søgeord unaturligt.
En frisør kan eksempelvis tilføje:
Dameklip
Herreklip
Børneklip
Balayage
Farvning
Styling
De vigtigste ydelser bør også have deres egne relevante sider på hjemmesiden. Sammenhængen mellem virksomhedsprofilen og webstedet hjælper både kunder og søgemaskiner med at forstå virksomhedens tilbud.
7. Få flere ægte Google-anmeldelser
Anmeldelser er vigtige, fordi de både påvirker kundernes beslutning og kan indgå i Googles vurdering af virksomhedens fremtræden. Det handler ikke kun om at have mange anmeldelser. De bør komme løbende fra rigtige kunder og afspejle reelle oplevelser.
Gør det enkelt at skrive en anmeldelse:
Opret profilens direkte anmeldelseslink.
Send linket kort efter et afsluttet køb eller projekt.
Tilføj det i en relevant opfølgende e-mail eller SMS.
Brug eventuelt en QR-kode på kvitteringer eller andet fysisk materiale.
Bed om en ærlig anmeldelse uden at diktere indholdet.
Køb aldrig anmeldelser, og tilbyd ikke rabatter, gaver eller andre fordele til gengæld for anmeldelser. Google kræver, at anmeldelser afspejler en ægte oplevelse, og forbyder incitamenter. Se Googles anbefalinger til at få flere anmeldelser og vejledningen til at oprette et anmeldelseslink eller en QR-kode.
En enkel besked kan lyde:
Tak for samarbejdet. Hvis du har lyst, må du meget gerne dele din oplevelse på Google. Din ærlige feedback hjælper både os og andre, der overvejer at vælge os.
8. Besvar anmeldelser professionelt
Svar på både positive og negative anmeldelser. Det viser potentielle kunder, at virksomheden er til stede og tager feedback alvorligt.
Et godt svar bør være personligt og forholde sig til anmeldelsens indhold. Undgå at kopiere det samme standardsvar til alle kunder.
Ved negative anmeldelser bør du:
Svare roligt og sagligt
Anerkende kundens oplevelse
Undgå personlige og fortrolige oplysninger
Invitere til direkte kontakt, hvis sagen kræver en længere dialog
Rapportere anmeldelsen kun, hvis den reelt overtræder Googles politikker
Et professionelt svar kan mindske skaden fra kritik og vise kommende kunder, hvordan virksomheden håndterer problemer.
9. Tilføj aktuelle billeder og videoer
Billeder gør profilen mere informativ og kan hjælpe virksomheden med at skille sig ud. Brug autentiske billeder af virksomheden frem for generiske stockfotos.
Det kan eksempelvis være billeder af:
Facade og indgang
Lokaler
Medarbejdere
Produkter og ydelser
Udførte opgaver
Arbejdsprocesser
Logo og visuel identitet
Tilføj nye billeder løbende, når der er noget relevant at vise. Sørg for god belysning og en ordentlig kvalitet, og indhent tilladelse, hvis kunder, private hjem eller personlige oplysninger kan genkendes.
10. Brug relevante opslag og profilfunktioner
Afhængigt af virksomhedstype og tilgængelige funktioner kan profilen indeholde opslag, tilbud, begivenheder, bookinglinks, produkter eller andre handlinger.
Brug funktionerne, når de tilfører reel værdi. Et opslag kan eksempelvis fortælle om:
En ny ydelse
Særlige åbningstider
Et aktuelt arrangement
En relevant guide på hjemmesiden
En sæsonbestemt service
Opslag alene er ikke en sikker genvej til en højere placering. De kan dog gøre profilen mere nyttig og give kunder flere muligheder for at handle.
11. Optimer hjemmesiden til lokale søgninger
Google Maps SEO stopper ikke ved virksomhedsprofilen. Google bruger også information fra virksomhedens hjemmeside og andre kilder til at forstå virksomheden.
Sørg for, at hjemmesiden tydeligt viser:
Hvad virksomheden tilbyder
Hvilke kunder den hjælper
Hvor den har fysisk placering eller arbejder
Korrekte kontaktoplysninger
Dokumentation som cases, referencer og kundeudtalelser
Den relevante lokation kan nævnes naturligt i sidens titel, hovedoverskrift og brødtekst. Undgå at gentage en lang række bynavne uden at give brugeren nyttig information.
Har virksomheden flere reelle lokationer, bør hver lokation have en unik side med egen adresse, åbningstider, kontaktoplysninger og lokalt relevant indhold. Opret ikke næsten identiske bysider blot ved at udskifte bynavnet.
Læs mere om, hvordan lokal SEO forbinder virksomhedsprofil, hjemmeside og lokale signaler.
12. Skab lokale omtaler og relevante links
Omtaler og links fra troværdige hjemmesider kan styrke virksomhedens synlighed og fremtræden. Kvalitet og relevans er vigtigere end at blive tilmeldt så mange kataloger som muligt.
Relevante muligheder kan være:
Lokale erhvervsforeninger
Brancheorganisationer
Leverandører og samarbejdspartnere
Lokale sponsorater
Lokale medier
Faglige gæsteindlæg
Troværdige virksomhedsregistre
Et link fra en relevant lokal organisation eller samarbejdspartner er normalt mere værdifuldt end mange links fra tilfældige kataloger. Undgå købte linkpakker og automatiske katalogtilmeldinger af lav kvalitet.
13. Brug strukturerede data på hjemmesiden
LocalBusiness Schema kan hjælpe søgemaskiner med at forstå oplysninger som virksomhedstype, adresse, telefonnummer og åbningstider på hjemmesiden.
Strukturerede data garanterer ikke en højere placering på Google Maps, men kan gøre oplysningerne mere entydige. Dataene skal stemme overens med det, brugeren kan se på siden, og med virksomhedens faktiske oplysninger.
14. Mål resultaterne – ikke kun din placering
En Google Maps-placering er ikke ens for alle. Resultaterne kan ændre sig efter brugerens position, søgeord, tidspunkt og enhed. En enkelt manuel søgning fra din egen telefon giver derfor ikke et fuldt billede.
Følg i stedet udviklingen over tid. I Google Business Profile kan du blandt andet undersøge, hvordan kunder finder og interagerer med profilen. Kombinér gerne dataene med Google Search Console og Google Analytics på hjemmesiden.
Relevante målepunkter er:
Visninger ved relevante søgninger
Klik til hjemmesiden
Telefonopkald
Anmodninger om rutevejledning
Bookinger eller andre profilhandlinger
Nye anmeldelser og gennemsnitlig bedømmelse
Henvendelser og salg fra lokale kunder
Tilføj eventuelt UTM-parametre til hjemmesidelinket fra profilen. Så bliver det lettere at skelne trafik fra Google Business Profile fra anden Google-trafik i analyseværktøjet.
15. Vedligehold profilen løbende
Lokal synlighed er ikke en engangsopgave. Virksomhedsoplysninger, konkurrenter og søgeresultater ændrer sig over tid.
Lav en enkel vedligeholdelsesrutine:
Hver uge eller måned
Besvar nye anmeldelser
Kontrollér foreslåede profilændringer
Tilføj relevante billeder eller opslag
Kontrollér nye kundehenvendelser
Hvert kvartal
Gennemgå kategorier, ydelser og profiloplysninger
Kontrollér kontaktoplysninger på vigtige platforme
Sammenlign profilens resultater med tidligere perioder
Opdater relevante lokale sider på hjemmesiden
Ved behov
Opdater ferie- og helligdagsåbningstider
Ret flytning, nyt telefonnummer eller ændrede ydelser
Tilføj nye billeder efter ændringer i lokaler eller personale
Hvad skal du ikke gøre for at komme højere op på Google Maps?
Nogle genveje kan skabe kortvarig synlighed, men også føre til rettelser, mistet tillid eller begrænsning af profilen.
Undgå derfor at:
Fylde virksomhedsnavnet med søgeord
Bruge en falsk adresse eller et virtuelt kontor, der ikke opfylder reglerne
Oprette flere profiler for den samme virksomhed og lokation
Købe eller skrive falske anmeldelser
Give belønning for positive anmeldelser
Vælge irrelevante kategorier
Oprette mange tynde bysider med næsten identisk indhold
Købe store mængder irrelevante links
Google oplyser desuden, at man ikke kan anmode om eller betale Google for en bedre organisk lokal placering. Google Ads kan give betalt eksponering, men det forbedrer ikke automatisk den organiske placering på Google Maps.
Hvor lang tid tager det at komme højere op på Google Maps?
Der findes ikke et fast svar. Tidsrammen afhænger blandt andet af konkurrencen, virksomhedens placering, profilens nuværende tilstand, antallet af anmeldelser og styrken af hjemmesiden.
Rettelse af forkerte oplysninger kan give en relativt hurtig forbedring, mens opbygning af anmeldelser, lokalt indhold, omtaler og links ofte kræver flere måneder. Effekten bør vurderes som en udvikling over tid frem for ud fra enkelte daglige udsving.
Prioriter disse fem trin først
Hvis du ikke ved, hvor du skal begynde, så start her:
Verificer profilen, og fjern eventuelle dubletter.
Vælg den korrekte primære kategori, og udfyld alle relevante oplysninger.
Sørg for, at hjemmeside, profil og vigtige registre viser korrekte kontaktoplysninger.
Indfør en fast og lovlig proces til at bede rigtige kunder om anmeldelser.
Styrk hjemmesiden med nyttige ydelses- og lokationssider samt relevante lokale omtaler.
Det giver et solidt fundament, som kan udbygges med billeder, opslag, strukturerede data og løbende måling.
Få hjælp til at blive mere synlig på Google Maps
En god placering på Google Maps skabes gennem flere signaler, der arbejder sammen. Profilen skal være korrekt og aktiv, hjemmesiden skal understøtte virksomhedens lokale relevans, og anmeldelser og omtaler skal opbygge troværdighed over tid.
Hos SEO Succes hjælper vi virksomheder med at forbedre deres lokale synlighed gennem en samlet strategi for Google Business Profile, hjemmeside, indhold og autoritet.
Læs mere om lokal SEO, eller kontakt SEO Succes for en vurdering af din nuværende synlighed.
Ofte stillede spørgsmål om Google Maps SEO
Hvordan kommer man øverst på Google Maps?
Der findes ingen metode, der garanterer førstepladsen. Google vurderer lokale resultater ud fra relevans, afstand og fremtræden. En komplet virksomhedsprofil, korrekte kategorier, en lokalt optimeret hjemmeside, ægte anmeldelser og relevante omtaler kan forbedre dine muligheder.
Kan man betale sig til en højere placering på Google Maps?
Man kan annoncere i lokale Google-resultater, men man kan ikke betale Google for en bedre organisk placering. Annoncering og den organiske Google Maps-placering er to forskellige ting.
Hjælper anmeldelser på placeringen i Google Maps?
Ja. Google oplyser, at flere anmeldelser og positive bedømmelser kan hjælpe en virksomheds lokale placering. Anmeldelserne skal være ægte og indsamles i overensstemmelse med Googles regler.
Hvorfor kan jeg ikke se min virksomhed på Google Maps?
Det kan blandt andet skyldes, at profilen ikke er verificeret, oplysningerne er mangelfulde, kategorien ikke matcher søgningen, virksomheden ligger for langt fra brugeren, eller profilen er blevet begrænset. Kontrollér også, om profilen er synlig ved en direkte søgning efter virksomhedsnavnet.
Skal jeg bruge bynavnet i virksomhedens navn?
Kun hvis bynavnet reelt er en del af det virksomhedsnavn, du bruger i den virkelige verden. Ellers bør du bruge kategorier, profiloplysninger og relevant indhold på hjemmesiden til at vise det geografiske tilhørsforhold.
Hvor ofte skal en Google Business Profile opdateres?
Profilen bør gennemgås mindst månedligt og altid ved ændringer i åbningstider, adresse, telefonnummer eller ydelser. Besvar nye anmeldelser løbende, og kontrollér særlige åbningstider før helligdage.
Er Google Maps SEO det samme som lokal SEO?
Google Maps SEO er en del af lokal SEO. Lokal SEO omfatter også hjemmesidens lokale landingssider, teknisk opsætning, virksomhedsoplysninger, anmeldelser, lokale omtaler og links.